Condiciones Generales

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y CONDICIONES GENERALES QUE USTED DEBE CONOCER ANTES DE REALIZAR SU PEDIDO

Usted, el consumidor, estará realizando un pedido de nuestros productos con la marca registrada Akenaton, con domicilio social en Bajada al Lavadero 18, Valdeolmos, Madrid (28130), titularidad del NIF [46881281-J], (en lo sucesivo indistintamente “Akenaton” o “nosotros”).

Para contactar con nosotros podrá hacerlo a través de cualquiera de los siguientes medios:

– Correo electrónico: info@akenaton.es
Teléfono: 606289921
Dirección postal: Calle de la Pedalera 83, 19170 El Casar de Talamanca
– o cualesquiera otras direcciones que vayamos publicando en este sitio web.

Nuestro horario comercial de atención al cliente ( Tel. 606289921), será de lunes a viernes (10 a 14 horas y 16 a 21 horas)

1. Nuestros productos y precios.

Las características y precios de nuestros productos están descritas en la sección “Nuestros Productos” de este sitio web, los cuáles Esos productos y precios podrán ser actualizados por Akenaton en cualquier momento, en esta página web.A cada pedido se le aplicarán los precios que estén publicados en este sitio web en el momento de realizar cada pedido.

La realización de un pedido a través de nuestro sitio web no conlleva cargo adicional alguno (excepto los gastos de envío, en importes inferiores a los especificados en nuestra web), ya que los precios indicados para nuestros productos incluyen impuestos (IVA)

2. Cómo realizar un pedido.

Usted podrá tramitar la contratación de un pedido en idioma español.

Usted deberá utilizar nuestro formulario de pedido que aparece en la sección “Pedidos” “Hacer un Pedido” de este sitio web (“Formulario de Pedido”), rellenando los campos que se indican y pinchando en el botón “Aceptar”.

La cumplimentación de todos los campos será absolutamente necesaria para que podamos tramitar un pedido.

Si una vez realizado un pedido, usted desease modificar cualquier dato, deberá comunicárnoslo inmediatamente, de manera que nuestra confirmación de pedido pueda incluir los nuevos datos.

El documento electrónico en que se formalice el contrato quedará archivado en nuestras oficinas y permanecerá a su disposición.

3. Pago y entrega de un pedido.

Usted recibirá por e-mail una confirmación de su pedido (“Confirmación de Pedido”), una vez haya abonado el importe de la compra a través de nuestro pago con tarjeta.
La entrega de los productos incluidos en cada pedido se realizará en los tres (3) días hábiles siguientes a la recepción del precio íntegro de su pedido en nuestra cuenta bancaria.

4. Nuestra política de devoluciones.

Si usted no queda satisfecho con el producto recibido de Akenaton, tiene un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha de recepción de su pedido, para ejercitar su derecho a la devolución que le reconoce la ley de consumidores y usuraios.

Los gastos de recogida del producto devuelto serán, en todo caso, por cuenta de usted.

Para realizar dicha devolución conforme a lo aquí previsto, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

5. Tramitación de devoluciones.

Para realizar una devolución, dentro del plazo de ejercicio indicado, primero envíenos un correo electrónico a la dirección info@akenaton.es, notificando el ejercicio de su derecho dentro del plazo indicado.

Una vez que usted reciba confirmación de nuestra parte, deberá remitirnos junto a los productos el “Documento de Desistimiento”, debidamente cumplimentado.

Una vez que hayamos recibido el Documento de Desistimiento, junto a los productos y comprobemos ambos, procederemos al reembolso de su importe mediante transferencia bancaria.

6. Nuestra garantía y responsabilidad.

Akenaton responderá por la conformidad de sus productos en el momento de la entrega con las características publicadas en la sección “Nuestros Productos” de este sitio web.

Por ello, reconoceremos el ejercicio por su parte de las acciones y derechos que le reconoce la legislación aplicable, siempre en la medida en que sus reclamaciones se ajusten a la Ley 1/2007 de 16 de Noviembre General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otra normativa en vigor.

7. Tratamiento de sus datos personales.

Los datos personales que usted incluya en el Formulario de Pedido (los “Datos Personales”) se incorporarán a nuestra base de datos de carácter automatizado, siendo Akenaton y su titular responsable del tratamiento a efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento, y serán tratados con la finalidad de: (i) tramitar sus pedidos, pagos, devoluciones y reclamaciones; (ii) mantener nuestra contabilidad interna y cumplimiento de obligaciones fiscales; (iii) enviarle promociones, nuevos productos y otra información comercial sobre productos o servicios que podrían ser de su interés similares a los ofrecidos por Akenaton, siempre relacionados con el deporte.

Usted podrá oponerse expresamente a la utilización de sus Datos Personales para la finalidad establecida en el apartado (iii) marcando la casilla correspondiente en el Formulario de Pedido.
Mediante su aceptación de un determinado pedido (marcando en el botón Aceptar del Formulario de Pedido), usted estará dándose por informado y prestando su consentimiento a cada una de las antedichas actuaciones, inclusive la primera cesión de sus Datos Personales.